Política de envío

Introducción

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Al finalizar tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.

Información General. (Políticas de Envío)

🚚 Preparación y envío de tu pedido

En cuanto realizas tu compra, nos ponemos manos a la obra para que recibas tu pedido lo antes posible:

• Validamos tu pago para asegurar que todo esté correcto.
• Preparamos tu pedido en nuestro almacén (surtido, revisión y empaquetado con cuidado).
• Enviamos tu paquete: generamos tu guía y lo entregamos a la paquetería.

Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento.

⏱️ Tiempos de entrega

Los tiempos comienzan a contar a partir de que recibes tu guía de seguimiento:

• Área Metropolitana (CDMX y Estado de México): De 1 a 5 días hábiles.
• Interior de la República Mexicana: De 5 a 10 días hábiles.

💡 Nota: En temporadas de alta demanda (como promociones o eventos especiales), los tiempos de preparación y entrega pueden extenderse ligeramente.

El costo de envío se calcula de forma automática por la paquetería con base en el peso físico o el peso volumétrico (dimensiones) y la región de destino (se aplica un costo extra en zonas remotas).

NOTA: Las presentes políticas pueden ser modificadas en su totalidad o parcialmente sin previo aviso, es responsabilidad del cliente estar atento a cambios.

Para pedidos con modalidad de entrega Pick Up en tienda

¡Tu Pedido, Tu Estilo!

Queremos hacerte la vida más fácil con nuestra modalidad de entrega Pick Up.

Pasos Sencillos:

1. Realiza tu pedido y elige tu sucursal favorita.
2. ¡Lo emocionante viene después de pagar!

Opciones al Confirmar tu Pedido:

• ¡Aprobado de Inmediato! Recibirás un correo avisándote que ya puedes recogerlo.
• Rechazado por la Sucursal: Sin estrés, lo enviamos desde nuestro almacén. Para la CDMX y área metropolitana, espera de 1 a 5 días hábiles, y para pedidos foráneos, de 5 a 10 días. Te avisaremos cuando esté en la sucursal.
• Reabasto: La tienda se está reabasteciendo y tu producto está en camino. Te notificaremos en cuanto llegue.

Recuerda: ¡Tienes 5 días hábiles para recogerlo!

Tips Importantes:

• No olvides tu identificación oficial (INE, pasaporte, etc.).
• ¿Sin identificación? ¡No hay problema! Avísanos por correo a ventas@alchimiam.com

⚠️ Importante: Para recogerlo, necesitas el correo confirmándote que ya puedes pasar por tu pedido, o bien tu número de orden e ID. ¡Así de fácil!

Queremos que tu experiencia sea tan perfecta como tus elecciones. ¡Gracias por confiar en nosotros!